Information
Chương trình Đào tạo Nhân viên Khách sạn trên EverLMS cung cấp kiến thức và kỹ năng thực tế để nhân viên làm việc chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Khóa học kết hợp lý thuyết, tình huống thực tế và các bài luyện tập kỹ năng nhằm đáp ứng tiêu chuẩn của ngành khách sạn hiện đại.
Bạn sẽ học được gì
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng: Ứng xử lịch sự, chuyên nghiệp trong mọi tình huống.
Nghiệp vụ lễ tân: Quy trình check-in, check-out, đặt phòng và xử lý yêu cầu.
Dịch vụ buồng phòng: Tiêu chuẩn dọn phòng, vệ sinh và quản lý trang thiết bị.
An toàn & an ninh: Biện pháp đảm bảo an toàn cho khách và nhân viên.
Làm việc nhóm: Phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận trong khách sạn.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Ứng phó nhanh và linh hoạt với sự cố phát sinh.
Tình huống thực tế: Bài học từ các ca dịch vụ và phản hồi của khách hàng.
Khóa học hoạt động như thế nào
Tại sao nên học với EverLMS?
Thiết thực: Nội dung phù hợp thực tế công việc khách sạn.
Linh hoạt: Học trực tuyến mọi lúc, trên mọi thiết bị.
Tương tác cao: Kết hợp bài giảng, kiểm tra và diễn đàn để học hiệu quả.
Ứng dụng ngay: Có thể áp dụng kiến thức vào công việc hằng ngày.
Ai nên tham gia?
Nhân viên lễ tân, buồng phòng, phục vụ: Muốn nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ.
Người mới vào ngành khách sạn: Cần nắm vững kiến thức cơ bản để bắt đầu công việc.
Quản lý khách sạn: Muốn đào tạo nhân viên theo chuẩn chuyên nghiệp.
Sinh viên ngành du lịch – khách sạn: Muốn chuẩn bị tốt cho sự nghiệp.
Kết luận
Chương trình Đào tạo Nhân viên Khách sạn trên EverLMS là giải pháp đào tạo toàn diện, giúp nhân viên nâng cao nghiệp vụ, tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
