Công ty Cổ phần Công nghệ WeebPal (“chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng cuối trong các hệ thống triển khai phần mềm EverLMS (“Hệ thống”). Chính sách Bảo mật này giải thích rõ vai trò, phạm vi liên quan của WeebPal trong việc xử lý dữ liệu và quyền riêng tư.

1. Mô hình triển khai và quyền kiểm soát dữ liệu

EverLMS là hệ thống phần mềm được cài đặt và vận hành trực tiếp bởi khách hàng trên hạ tầng máy chủ riêng của họ (self-hosted).
WeebPal không lưu trữ, truy cập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dùng cuối trừ khi có yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật cụ thể từ phía khách hàng.

2. Phạm vi dữ liệu có thể tồn tại trong hệ thống

Thông tin người dùng cuối có thể được khách hàng thu thập trong hệ thống EverLMS bao gồm:

  • Họ tên, email, tài khoản người học;

  • Dữ liệu học tập: khóa học, tiến độ, điểm số, chứng chỉ;

  • Nội dung tương tác: bài làm, phản hồi, bình luận;

  • Thông tin thiết bị: IP truy cập, loại trình duyệt (qua cookies).

⚠️ WeebPal không trực tiếp thu thập, xử lý, hay xem được các dữ liệu nêu trên.

3. Trách nhiệm về dữ liệu

  • Khách hàng sở hữu và kiểm soát toàn bộ dữ liệu được tạo và lưu trong hệ thống;

  • WeebPal không phải là đơn vị quản lý dữ liệu cá nhân của người dùng cuối, và không đóng vai trò "Data Controller" hay "Data Processor" theo định nghĩa của GDPR hoặc luật Việt Nam;

  • Nếu khách hàng yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, WeebPal chỉ truy cập tạm thời theo ủy quyền cụ thể, có thể bao gồm thỏa thuận bảo mật (NDA) nếu cần.

4. Cam kết bảo mật từ phía WeebPal

Trong mọi trường hợp được cấp quyền truy cập hỗ trợ hệ thống, WeebPal cam kết:

  • Không trích xuất, sao chép, lưu trữ hoặc chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào;

  • Không sử dụng dữ liệu người dùng cuối cho mục đích thương mại, marketing hoặc phân tích;

  • Áp dụng biện pháp bảo mật trong quá trình truy cập từ xa (nếu có).

5. Cookies và công nghệ theo dõi

Mặc định, EverLMS có thể sử dụng cookies để lưu phiên đăng nhập, ngôn ngữ và trạng thái hoạt động. Tuy nhiên, việc cấu hình và xử lý cookies do đơn vị triển khai (khách hàng) tự kiểm soát.

6. Quyền của người dùng cuối

Vì hệ thống do khách hàng kiểm soát, người dùng cuối có thể liên hệ trực tiếp với đơn vị sở hữu hệ thống EverLMS (ví dụ: doanh nghiệp, trường học, tổ chức) để thực hiện các quyền liên quan như:

  • Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân;

  • Rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý thông tin;

  • Gửi khiếu nại về quyền riêng tư.

WeebPal không có thẩm quyền xử lý các yêu cầu này.

7. Liên hệ

Nếu bạn là khách hàng đang triển khai EverLMS và có thắc mắc về phạm vi hỗ trợ, quyền riêng tư trong quá trình làm việc với WeebPal, vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Công nghệ WeebPal
📍 267 Trần Thủ Độ, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
📧 Email: [email protected]
📞 Điện thoại: (+84) 938 893 995
🌐 Website: https://everlms.com