Information
Chương trình Đào tạo Nhân viên Siêu thị trên EverLMS được thiết kế để trang bị cho nhân viên siêu thị những kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ và thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Khóa học giúp học viên nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ siêu thị vận hành hiệu quả.
Bạn sẽ học được gì
Tổng quan về hoạt động siêu thị: Cơ cấu, quy trình vận hành và trách nhiệm của từng vị trí.
Dịch vụ khách hàng: Chào hỏi, tư vấn, xử lý tình huống và xây dựng trải nghiệm tích cực.
Bán hàng & trưng bày: Kỹ năng giới thiệu sản phẩm, trưng bày quầy kệ và triển khai khuyến mãi.
Quản lý hàng hóa: Kiểm kê, nhập – xuất hàng, bảo quản và sắp xếp khoa học.
Thu ngân & giao dịch: Thao tác thu ngân, quản lý hóa đơn và xử lý thanh toán.
An toàn & vệ sinh: Quy trình vệ sinh, an toàn lao động và phòng chống cháy nổ.
Kỹ năng mềm: Giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian trong môi trường bận rộn.